Balikpapan – TAMBANG. Volvo Trucks Indonesia kembali menggulirkan kompetisi Volvo International Service Training Award (VISTA) sebagai ajang pengembangan kompetensi staf layanan purna jual. Setelah babak penyisihan di dalam negeri, nantinya akan dikirim tim yang layak untuk mewakili Indonesia dalam kompetisi skala global.
Tahun ini, 172 tim dengan total 674 orang personal telah terdaftar dalam kompetisi VISTA. Jumlah peserta kompetisi tersebut meningkat 20% dibandingkan gelaran sebelumnya. Mereka akan berlomba untuk menjadi yang terbaik dalam kualifikasi dalam negeri, yang dihelat mulai bulan September ini sampai dengan bulan Februari tahun depan.
“Telah ada peningkatan yang besar dari jumlah partisipan yang kami harapkan tahun ini. Saya senang karena seiring berjalannya waktu, VISTA telah berkembang menjadi salah satu even paling luar biasa yang ditunggu-tunggu semua orang,” ujar Ali Rachman, Kepala Divisi Pelatihan dan Pengembangan Volvo Trucks Indonesia, dalam kesempatan pembukaan resmi kompetisi VISTA 2015/2016 di Balikpapan, Selasa (8/9).
Kompetisi VISTA adalah sebuah kompetisi yang diadakan setiap dua tahun dan menjadi salah satu even penting berskala global. VISTA fokus dalam menghadirkan aktivitas-aktivitas pelatihan berkelas dunia dalam bentuk kompetisi. Tujuan khususnya adalah meningkatkan kerjasama tim dan kualitas pelayanan purna jual Volvo, yang menjadi suatu nilai penting bagi merk asal Swedia tersebut. Pada gilirannya, seluruh pelanggan pun akan merasakan manfaat dari rangkaian kegiatan rutin ini.
“Saya yakin bahwa VISTA akan terus memberikan kontribusi besar dalam hal meningkatkan perkembangan kompetensi serta layanan pelanggan, dan juga meningkatkan penjualan dengan mendapatkan lebih banyak kepercayaan dari pelanggan. Pada akhirnya, semua upaya ini akan kembali ke pelanggan kami. Jika mereka puas, berarti kami melakukan hal yang benar,” jelas Gayana Aspiranti, Direktur Personalia Volvo Indonesia.
Awalnya, VISTA hanyalah ajang kompetisi bagi para teknisi Volvo di Swedia ketika pertama kali dilangsungkan tahun 1957. Tim yang beranggotakan 2-4 orang saling berlomba mengandalkan keahlian profesional dan kerjasama tim.
Kemudian sejak tahun 1977, kompetisi ini digelar secara global dengan memperebutkan gelar VISTA World Champion. Kini, VISTA telah berkembang menjadi sebuah acara rutin dua tahunan, yang merupakan kompetisi personil layanan purna jual terbesar di dunia.
Setelah tim-tim di Indonesia bertanding di babak penyisihan VISTA, empat tim terbaik akan dibawa ke Thailand untuk babak semi final pada April 2016 mendatang. Kemudian satu tim terbaik dari Indonesia pun nantinya akan diundang ke rumah Volvo di Gothenburg, Swedia, dan berkesempatan berlaga di babak final.
