Jakarta-TAMBANG.Berbagai terobosan dilakukan PT Perusahaan Gas Negara (Persero) dalam memberi layanan optimal bagi konsumen. Salah satunya dengan meluncurkan aplikasi PGN Mobile. PGN Mobile adalah aplikasi yang memudahkan pelanggan dalam menggunakan gas bumi untuk kebutuhan sehari-hari. Dengan aplikasi ini, konsumen dapat mengakses informasi seputar tagihan pemakaian gas.
“Kami mengharapkan seluruh pelanggan PGN dapat memanfaatkan aplikasi ini karena akan memudahkan pelanggan dalam mendapatkan informasi seputar PGN termasuk untuk calon pelanggan yang berminat untuk berlangganan gas PGN,” demikian kata Division Head Corporate Communication PGN, Desy Anggia, di Jakarta, Senin (9/10/2017).
Lewat aplikasi ini, pelanggan juga bisa mendapat informasi produk PGN yang lain. PGN Mobile juga membantu pengguna mengetahui titik-titik lokasi Stasiun Pengisian Bahan Bakar Gas Bumi (SPBG) yang tersedia. Manfaat lainnya aplikasi ini khusus bagi masyarakat yang belum menggunakan layanan gas bumi bisa mendaftar menjadi pelanggan baru.
Untuk mendaftar sebagai pelanggan baru, calon pelanggan dapat mengisi formulir yang tersedia dalam aplikasi tersebut. Sebelumnya aplikasi bisa diunduh terlebih dahulu di Google Play Store untuk pengguna Android dan App Store bagi konsumen pengguna IOS.
PGN menyadari suara pelanggan merupakan hal yang utama bagi PGN untuk terus menjadi acuan dalam pembenahan. Aplikasi yang telah di launching bertepatan dengan hari ulang tahun PGN 13 Mei lalu hingga saat ini masih terus mengalami pengembangan guna memenuhi kebutuhan pelanggan lainnya yang dinamis.
“Hingga saat ini tetap kami kembangkan fitur-fitur di dalamnya sesuai dengan kebutuhan pelanggan,” ujar Desy.
Untuk diketahui, PGN Mobile merupakan bagian dari tema besar layanan PGN yaitu PGN 360 degree Integrated Solution. Tema besar layanan PGN ini mengusung konsep pemberian solusi terintegrasi untuk memberikan layanan yang menyeluruh dan mengerti Pelanggan, dengan segala keunikan dan kemampuan PGN.
Saat ini PGN telah memasok lebih dari 1.658 industri besar dan pembangkit listrik, lebih dari 1.930 pelanggan komersial, dan 204.000 pelanggan rumah tangga. Konsumen PGN tersebut tersebar di 19 kabupaten/kota di 12 provinsi, di antaranya Sumatera Utara, Kepulauan Riau, Riau, Sumatera Selatan, Lampung, DKI Jakarta, Jawa Barat, Banten, Jawa Tengah, Jawa Timur, Kalimantan Utara, dan Sorong Papua.
PGN juga terus mengerjakan pembangunan proyek infrastruktur, diantaranya Distribusi Dumai, Transmisi Duri – Dumai, pengembangan jaringan Gresik-Lamongan-Tuban, pengembangan jaringan di Pasuruan, pengembangan jaringan Senayan City-Pondok Indah Mall dan kawasan industri di Bekasi dan Tangerang.
PGN akan tetap agresif membangun infrastruktur gas bumi nasional untuk meningkatkan pemanfaatan produksi gas nasional. Saat ini infrastruktur pipa gas yang dibangun dan dioperasikan PGN mencapai lebih dari 7.337 km atau setara dengan 80% pipa gas bumi hilir nasional.
