Jakarta-TAMBANG. Inovasi terus dilakukan perusahaan termasuk peralatan konstruksi. Ini semua dilakukan dengan tujuan meningkatkan kinerja alat apalagi dalam kondisi saat ini. Tidak ketinggalan produsen peralatan konstruksi JCB Southeast Asia yang baru saja merilis produk baru yakni JCB LiveLink.
Sistem perangkat lunak inovatif ini membantu pemilik mesin melakukan monitor dan mengatur mesin-mesin mereka dari jarak jauh. Hal ini sangat membantu memaksimalkan kinerja dan produktivitas mesin.
Dalam kesempatan ini juga JCB telah menunjuk tiga Mitra JCB di Kalimantan, Persada JCB di Sumatra, dan T&C JCB di Vietnam. Ini dilakukan untuk memastikan mereka terus memberikan keahlian global di wilayah lokal.
Produk baru ini yang disebut JCB LiveLink akan menggunakan teknologi satelit dan seluler serta kompatibel dengan sebagian besar mesin JCB. Ini akan mudah mengakses informasi lewat koneksi internet, karena komputer LiveLink dibuat di mesin JCB, di mana ia mengumpulkan informasi dari sejumlah sensor. Informasi ini dikirim, menggunakan teknologi komunikasi seluler, ke pusat data JBC yang aman. Informasi manajemen mesin ini kemudian ditampilkan kepada pengguna lewat situs web LiveLink, lewat surel, atau ponsel.
Selain memungkinkan pedagang JCB untuk melihat armada pelanggan dan menjamin pelayanan tepat waktu, manfaat sistem pemantauan mesin ini termasuk pelaporan pemeliharaan, peringatan kesehatan mesin yang kritis, data lokasi waktu nyata, dan peringatan geofencing. Langkah untuk memajukan pemantauan mesin dan keamanan ini adalah bagian dari usaha JCB untuk memastikan bahwa pemilik investasi dilindungi, sambil memberi pelanggan mereka dukungan pelanggan yang tidak tertandingi.
“Di JCB, kami terus mencari cara baru dan inovatif untuk membantu pelanggan mendapatkan manfaat terbesar dari mesin mereka. Telematika LiveLink adalah salah satu cara kami untuk meningkatkan dukungan layanan pelanggan. Cara lain yang kami kerjakan adalah menyampaikan keahlian global di tingkat lokal dengan memperluas cakupan jaringan pedagang kami di seluruh wilayah. Baru-baru ini kami telah menunjuk dua pedagang baru di Indonesia, Mitra JCB di Kalimantan dan Persada JCB di Sumatra, juga T&C JCB di Vietnam”, jelas Tom Cornell, Direktur Pelaksana JCB Southeast Asia.
JCB memahami tantangan spesifik yang dihadapi oleh para pelanggan di berbagai negara Asia Tenggara, oleh karena itu JCB secara aktif ingin memperkuat cakupannya untuk memastikan terciptanya kepuasan pelanggan di mana pun mereka berada.
