Jakarta, TAMBANG — PT Multi Power Adi Tama (Multi Power Group) memperkuat komitmennya sebagai mitra solusi efisiensi bagi industri alat berat melalui pendekatan bisnis yang berorientasi pada kebutuhan operasional pelanggan.

Perusahaan tidak hanya menawarkan produk, tetapi juga membantu pelanggan menentukan solusi yang sesuai dengan karakter pekerjaan, target performa, dan kemampuan anggaran.

Pendekatan tersebut didukung portofolio produk yang mencakup berbagai segmen, mulai dari pilihan ekonomis hingga premium. Dengan beragam pilihan tersebut, perusahaan berupaya menjawab kebutuhan pelanggan dari sektor pertambangan, konstruksi, kehutanan, dan industri lainnya.

Head of Marketing and Development Multi Power Group (PT Multi Power Adi Tama), Broery Andrew Sihombing, menjelaskan bahwa pemilihan produk harus didasarkan pada kebutuhan aktual pelanggan. Menurutnya, setiap sektor memiliki karakteristik operasional yang berbeda sehingga membutuhkan solusi yang disesuaikan.

“Kita tidak langsung menjelaskan ke customer dari garis besar. Karena bagi kita, konsep portfolio adalah bagaimana kita nanti bisa menjawab kebutuhannya customer,” ujar Broery dalam Mining Expo 2026 di Jakarta International Expo (JIExpo) Kemayoran, Jakarta, 11 September 2026.

Pendekatan Konsultatif Sesuai Kebutuhan Pelanggan

Dalam menjalankan strategi bisnisnya, Multi Power Group mengedepankan pendekatan konsultatif dengan menggali informasi mengenai sektor usaha dan aktivitas operasional pelanggan sebelum merekomendasikan produk.

Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan produk yang ditawarkan sesuai dengan kebutuhan pekerjaan di lapangan. Pelanggan dapat mempertimbangkan berbagai pilihan berdasarkan tuntutan performa, target efisiensi, serta struktur anggaran yang dimiliki.

“Dari situlah kita gali informasi kalau dia bekerja di salah satu sektor, maka kita tawarkan produk sesuai kebutuhan sektor mereka,” kata Broery.

Efisiensi Melalui Perhitungan Cost per Hour

Selain kesesuaian produk, efisiensi biaya menjadi salah satu aspek yang diperhatikan perusahaan dalam memberikan solusi kepada pelanggan. Harga pembelian awal bukan satu-satunya indikator efisiensi, karena performa dan masa pakai produk turut memengaruhi total biaya selama operasional.

Salah satu parameter yang menjadi perhatian adalah cost per hour atau biaya penggunaan per jam. Melalui pendekatan ini, pelanggan dapat mempertimbangkan nilai ekonomi produk berdasarkan biaya yang dikeluarkan sepanjang masa pemakaian.

Produk dengan investasi awal lebih tinggi berpotensi memberikan nilai ekonomi yang lebih baik apabila mampu menjaga performa, memperpanjang masa penggunaan, dan menekan biaya operasional.

Pendekatan tersebut sejalan dengan semangat perusahaan melalui slogan “The Solution for Efficiency,” yang menempatkan efisiensi sebagai bagian dari nilai solusi bagi pelanggan.

After-Sales untuk Mendukung Efektivitas Operasional

Selain menyediakan produk, Multi Power Group juga memperkuat dukungan layanan purnajual atau after-sales sebagai bagian dari upaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.

Layanan tersebut mencakup kunjungan kepada pelanggan untuk membantu mengoptimalkan penggunaan anggaran serta mendukung kelancaran operasional. Perusahaan memandang layanan purnajual sebagai elemen penting yang melengkapi penawaran produk.

Perwakilan Manajemen Multi Power Group (PT Multi Power Adi Tama), Joseph Effendy, menekankan bahwa layanan menjadi salah satu aspek yang membedakan perusahaan dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

“Untuk menjual produk saja semua orang bisa, tapi untuk menjual service itu masih sedikit. Kita juga main di after sales-nya, kita kunjungi customer untuk membantu mereka mengeluarkan anggaran secara efektif,” ujar Joseph.

Melalui kombinasi portofolio produk, pemahaman terhadap kebutuhan operasional, pertimbangan cost per hour, serta dukungan after-sales, Multi Power Group berupaya memperkuat perannya sebagai mitra industri dalam menghadapi tuntutan produktivitas dan efisiensi.

Strategi tersebut menjadi bagian dari upaya perusahaan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, tidak hanya melalui penyediaan produk, tetapi juga dengan menghadirkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan mendukung keberlanjutan operasional.